Quality management: history, concepts, principles, categories

Бардадим, О. В. (2024) Quality management: history, concepts, principles, categories. Міжнародний науковий журнал «ОСВІТА І НАУКА» (2(37)). с. 47-56. ISSN 2617-0841

Text 19.pdf Download (2MB)

Резюме

Стаття присвячена всебічному огляду концепції управління якістю, її еволюції та сучасному підходу. У статті детально аналізуються ключові принципи управління якістю, такі як орієнтація на споживача, лідерство, залучення працівників, процесний підхід, системний підхід до управління, постійне вдосконалення, прийняття рішень на основі фактів та управління взаємовідносинами. Історичний огляд розвитку концепції управління якістю починається з перших спроб стандартизації та контролю якості в промисловості і продовжується сучасними міжнародними стандартами, такими як ISO 9001. У статті також обговорюється вплив різних шкіл управління якістю, включаючи внесок таких видатних діячів, як В. Едвардс Демінг, Джозеф М. Джуран і Філіп Б. Кросбі. Ця стаття буде корисною для менеджерів, фахівців з якості, студентів і дослідників, які цікавляться питаннями управління якістю та його застосуванням у різних галузях промисловості. Вона містить цінну інформацію про історію, принципи та сучасні тенденції управління якістю, що допоможе читачам краще зрозуміти та застосувати ці концепції у своїй професійній діяльності.

Actions (login required)

Перегляд елементу